Lưu ý quan trọng: Tài liệu điều khoản này có giá trị ràng buộc pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 95VM. Mọi thắc mắc có thể gửi đến support@95vm.net.

1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 95VM — bao gồm website, giao diện mobile và các tính năng liên quan — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn đang truy cập thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân khác, bạn đại diện và bảo đảm rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. 95VM có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các hướng dẫn cụ thể của từng chương trình khuyến mãi tại 95VM. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Người Chơi

Để tham gia 95VM, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau trước khi hoàn tất đăng ký:

  • Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
  • Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Tự nguyện tham gia, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ trên hệ thống 95VM.
  • Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 95VM.

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. 95VM có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua hồ sơ KYC (Know Your Customer). Nếu thông tin cung cấp bị phát hiện là sai lệch, tài khoản có thể bị đình chỉ và số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

Mỗi người chơi chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

95VM hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên người chơi đã đăng ký — không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. 95VM không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

3.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính. Đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc ngoài giờ cao điểm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Tiền thưởng và số dư bonus chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải được xác minh danh tính (KYC) hoàn chỉnh trước khi được phê duyệt lần đầu tiên.

Lưu ý: 95VM có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch. Trong thời gian xem xét, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ tối đa 7 ngày làm việc.

4. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 95VM đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ bonus nào.

  • Bonus chào mừng: Chỉ dành cho tài khoản đăng ký lần đầu, mỗi người/địa chỉ/thiết bị/IP chỉ được nhận một lần duy nhất.
  • Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi bonus đều có hệ số vòng cược riêng (thường từ 20x đến 40x). Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút.
  • Thời hạn sử dụng: Bonus sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định.
  • Trò chơi được tính vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều tính đủ 100% vào vòng cược. Slots thường tính 100%, trong khi Live Casino và Xóc Đĩa có thể tính ít hơn — chi tiết được ghi rõ ở từng chương trình.

95VM có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống thưởng. Mọi tranh chấp liên quan đến bonus sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của bộ phận vận hành 95VM.

5. Quy Tắc Trò Chơi Và Tính Công Bằng

Tất cả trò chơi tại 95VM — bao gồm Live Casino, Xóc Đĩa, Slots và các danh mục khác — đều vận hành theo quy tắc được công bố công khai trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi trước khi đặt cược thật.

Kết quả trò chơi RNG (Random Number Generator) được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các vòng trước đó.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 95VM có quyền hủy kết quả của vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi. Quyết định của 95VM trong các tình huống kỹ thuật là cuối cùng.

6. Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng 95VM

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 95VM:

  • Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
  • Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
  • Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc phối hợp với người chơi khác để trục lợi hệ thống thưởng.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng 95VM cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
  • Chargeback (hoàn tiền gian lận) thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sau khi đã sử dụng số tiền nạp.
  • Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
  • Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp ẩn danh để vượt qua giới hạn địa lý hoặc kiểm soát bảo mật.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và chuyển thông tin đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

95VM có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
  • Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
  • Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây tổn hại đến nhân viên hoặc người chơi khác.
  • Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn chỉnh.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 95VM

95VM không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, lỗi mạng Internet từ phía người chơi, hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến giao dịch, hoặc quyết định cá nhân của người chơi trong quá trình đặt cược.

Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. 95VM cung cấp nền tảng giải trí và không đảm bảo rằng người chơi sẽ có lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào. Tổng trách nhiệm của 95VM đối với bất kỳ người chơi nào trong mọi tình huống không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 95VM được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều khoản này. Người chơi đồng ý với Điều khoản này cũng đồng nghĩa đồng ý với Chính sách Bảo mật.

95VM cam kết không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật hoặc phục vụ mục đích xác minh giao dịch thanh toán.

10. Thay Đổi Điều Khoản

95VM có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95VM sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 95VM qua:

  • Email: support@95vm.net
  • Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng

95VM cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết triệt để trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật hiện hành.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 95VM, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện nêu trên. Chúc bạn có những trải nghiệm giải trí vui vẻ và có trách nhiệm tại 95VM.